Татьяна Архипова — опытный психолог из Центра психологической помощи. Коллеги уважают её за профессионализм, а новички берут с неё пример. Однако в личной жизни всё сложнее: Татьяна, как тот самый сапожник, не может справиться с собственными трудностями. Её подавляет властная мать, сын-подросток отдаляется, а подруга Валя твердит, что всё исправит лишь появление мужчины.
Однажды в кабинет Татьяны заходит майор Смагин. Он сообщает шокирующую новость: женщина, которую психолог недавно удержала от суицида, всё же свела счёты с жизнью. Теперь следователю предстоит разобраться — случайность это или результат чьих-то действий. Неужели сама Татьяна могла невольно подтолкнуть её к роковому шагу?